Terma & Syarat
Tatami Homestay

Kami menghargai kepercayaan anda memilih Homestay kami. Untuk makluman, berikut adalah terma dan syarat terp  erinci yang perlu dipatuhi semasa tempahan dan penginapan. Jika ada sebarang pertanyaan, jangan ragu untuk menghubungi kami.

​

 

Pembayaran Pendahuluan / deposit
 

1. Pembayaran pendahuluan / deposit perlu dibuat melalui cash deposit / online transfer ke account berikut:
   
   Maybank - 514712413118 - Amirul Fareez
    

2. Kami hanya menggunakan bank dinyatakan diatas sahaja untuk sebarang urusan pembayaran berkenaan homestay.
    

3. Kami tidak bertanggungjawab jika berlaku sebarang penipuan dibuat jika pembayaran dibuat selain dari akaun bank dinyatakan diatas.
    

4. Deposit akan dipulangkan semula dalam masa 1-3 hari bekerja selepas check-out
    

5. Untuk memastikan tempahan anda disahkan, kami mengamalkan sistem 'first-come, first-served'. Tempahan akan diutamakan berdasarkan siapa yang melengkapkan pembayaran deposit terlebih dahulu.

​

 

Pembatalan Tempahan
 

1. Jika tempahan dibatalkan sebelum 14 hari dari tarikh check-in, pembayaran deposit akan dipulankan semula dalam tempoh 1-3 hari bekerja dari tarikh pembatalan dibuat.
    

2. Secara asasnya, tiada sebarang bayaran semula deposit akan dibuat jika anda membatalkan tempahan kurang dari 14 hari dari tarikh check-in.
    

3. Tetapi, jika tarikh tempahan anda berjaya diisi semula oleh pelanggan lain, kami akan memulangkan 100% deposit anda, walaupun pembatalan dibuat kurang daripada 14 hari sebelum tarikh check-in.
    

4. Bayaran balik deposit akan diproses dalam tempoh 1-3 hari bekerja selepas tarikh tempahan diisi semula.
    

5. Jika pembatalan tempahan dibuat kerana kes kecemasan, beri kami dokumen sokongan (contoh: laporan polis) untuk kami buat penilaian situasi tersebut.
   *anak sakit, isteri kena histeria, kucing beranak merupakan bukan kes kecemasan.
    

6. Jika kami rasakan kes kecemasan tersebut tidak relevan, peraturan no (3) akan dijadikan sandaran / rujukan.

Pembayaran Penuh
 

1. Pembayaran penuh perlu dibuat selewat-lewatnya 24 jam sebelum check-in bagi melancarkan proses check-in
    

2. Kami tidak akan menyerahkan / memberi password kunci homestay sehingga pembayaran penuh dibuat.
    

3. Jika anda membuat tempahan untuk lebih dari 1 malam (contoh: 2 malam), pembayaran penuh adalah harga untuk 2 malam.
    

4. Jika anda membuat tempahan untuk lebih dari 1 malam (contoh: 2 malam) tetapi anda bercadang untuk check-in 1 malam sahaja, dan pembatalan untuk malam ke-2 diberitahu sebelum 14 hari sebelum tarikh check-in, peraturan Pembatalan Tempahan (no 1) akan terpakai. Dan, jika anda mendapat harga promosi untuk tempahan melebihi 2 malam, sebarang harga promosi akan terbatal dan harga akan kembali mengikut harga asal untuk tarikh yang anda ingin check in tersebut.
    

5. Jika anda membuat tempahan untuk lebih dari 1 malam (contoh: 2 malam) tetapi anda bercadang untuk check-in 1 malam sahaja, dan pembatalan untuk malam ke-2 diberitahu kurang dari 14-2 hari sebelum tarikh check-in, peraturan Pembatalan Tempahan (no 1) akan terpakai.Dan, jika anda mendapat harga promosi untuk tempahan melebihi 2 malam, sebarang harga promosi akan terbatal dan harga akan kembali mengikut harga asal untuk tarikh yang anda ingin check in tersebut.
    

6. Jika anda membuat tempahan untuk lebih dari 1 malam (contoh: 2 malam) tetapi anda bercadang untuk check-in 1 malam sahaja, dan pembatalan untuk malam ke-2 diberitahu kurang dari 2 hari sebelum tarikh check-in, pembayaran penuh 2 malam perlu dibuat, melainkan kami mendapat pengganti untuk tarikh yang anda batalkan. Dan, jika anda mendapat harga promosi untuk tempahan melebihi 2 malam, sebarang harga promosi akan terbatal dan harga akan kembali mengikut harga asal untuk tarikh yang anda ingin check in tersebut.
   
   Waktu check-in & check out juga akan mengikut tarikh yang anda menginap
   Contoh: Anda menginap malam 1 dan batalkan malam 2, waktu check out anda adalah 12 tengah hari untuk hari ke 2.
   
   
    

Waktu Check-in / Check-out / tambahan masa
 

1. Waktu check-in: 3 petang
   Waktu check-out: 12 tengah hari
    

2. Tambahan masa: RM 10 per jam dari waktu check out (12 tengah hari), maksimum 5 jam sahaja.
    

3. Lebih dari 5 jam, harga mengikut harga per hari untuk tarikh tersebut dan bergantung pada perbincangan memandangkan anda telah menginap di homestay.
    

4. Walaubagaimanapun, tambahan masa 100% bergantung pada ketersediaan dan persetujuan kami. Sila maklumkan kami dalam kadar segera.
   
   
    

Had Kapasiti Tetamu dan Kenderaan
 

1. Jumlah tetamu: Homestay ini hanya boleh menampung maksimum 8 orang sahaja. Melebihi had ini akan dikenakan bayaran tambahan atau tempahan mungkin dibatalkan serta merta dan tiada refund akan dibuat.
    

2. Dilarang sama sekali menghoskan sebarang event, majlis, atau aktiviti yang melibatkan ramai orang di homestay ini, walaupun untuk waktu yang sementara atau bukan untuk tujuan menginap.
    

3. Contoh aktiviti yang dilarang termasuk tetapi tidak terhad kepada:
   -majlis perkahwinan, pernikahan atau kenduri
   -parti atau gathering besar
   -sambutan hari jadi
   -aktiviti komersial seperti jualan, workshop atau kelas
    

4. Jumlah had kenderaan untuk parking didalam pagar homestay:
   Kereta biasa: maksimum 3 buah sahaja pada satu masa
   Kereta 4x4: maksimum 2 buah sahaja pada satu masa
   Kereta biasa dan 4x4: maksimum 1 buah kereta biasa + 1 buah kereta 4x4
   lori: maksimum 1 lori 3 tan sahaja
   bas: tidak dibenarkan
    

5. Jika melebihi had kenderaan atau jenis kenderaan yang tidak dibenarkan, sila parkir kenderaan anda di kawasan lain seperti di masjid atau tempat yang dirasakan sesuai dan selamat.
    

6. Sila pastikan kenderaan diparkir di kawasan yang ditetapkan tanpa mengganggu jiran atau laluan awam
    

7. Park at Your Own Risk: Pihak kami tidak bertanggungjawab atas sebarang kerosakan, kehilangan, atau kecurian yang berlaku ke atas kenderaan semasa parkir

​

​

​

Tempahan untuk pihak ketiga
 

1. Jika tempahan dibuat untuk ahli keluarga atau pihak lain, anda bertanggungjawab untuk memastikan mereka memahami dan mematuhi semua peraturan homestay.
    

2. Segala kesalahan atau pelanggaran yang dilakukan oleh ahli keluarga atau pihak lain akan menjadi tanggungjawab anda sebagai pembuat tempahan.
    

3. Dilarang sama sekali membuat tempahan untuk warga asing tanpa permit yang sah daripada pihak berkuasa.
    

4. Kami tidak akan bertanggungjawab sekiranya tempahan melibatkan warga asing tanpa permit, kerana ia melanggar undang-undang negara.
    

5. Kami sama sekali tidak akan berkompromi jika didapati teradapat warga asing tanpa permit di homestay, laporan kepada pihak berkuasa akan terus dibuat tanpa sebarang notis.
   
   
    

Proses Check-in & Check-out
 

1. Waktu check-in rasmi bermula dari 3 petang dan jika anda ingin check-in lebih awal, sila maklumkan terlebih dahulu (tertakluk kepada ketersediaan).
    

2. Waktu check-out paling lewat pukul 12 tengah hari.
    

3. Sila maklumkan kepada kami setelah anda check-in & check-out.
    

4. Bayaran baki (jika ada) perlu diselesaikan semasa check-in.
    

5. Kami mengamalkan sistem self check-in untuk kemudahak anda.
    

6. Arahan terperinci untuk self check in akan dihantar melalui aplikasi ringkas (Whatsapp selepas tempahan disahkan.
    

7. Bagi melancarkan proses check-in anda, kami menyarankan pembayaran penuh dibuat selewat-lewatnya 24 jam sebelum check-in kerana password kunci hanya akan diberi jika pembayaran penuh telah dibuat.

​




 

*Pihak kami berhak mengemas kini atau meminda mana-mana terma dan syarat tanpa notis terlebih dahulu. Segala perubahan akan berkuat kuasa serta-merta dan pelanggan dianggap telah bersetuju dengan terma terkini.

**Kami mengalu-alukan jika anda ada sebarang soalan / cadangan penambah baikan berkenaan terma & syarat yang sedia ada. Whatsapp kami ye!

​

​

​

​

​